Piezas de repuesto
Las piezas de repuesto mantienen el sistema en perfecto estado de funcionamiento y reducen al mínimo los tiempos de inactividad de la producción.
Las piezas de repuesto del fabricante de equipos originales (OEM) garantizan que los sistemas de inspección y monitorización de la banda funcionen con eficacia. Por ejemplo, las cámaras son la parte más importante del sistema de visión de su máquina, por lo que deben mantenerse completamente funcionales con piezas de repuesto OEM. Con Procemex, siempre dispondrá de piezas listas para usar con el software y las configuraciones correctas.
Entregas de piezas de repuesto rápidas y fiables
Un inventario completo de piezas de repuesto para los sistemas Procemex se encuentra en Finlandia. También disponemos de inventarios parciales en varios lugares del mundo para entregas urgentes. Se puede organizar un inventario de piezas de repuesto en sus instalaciones para las piezas críticas. De esta manera siempre tendrá los repuestos más importantes disponibles para maximizar el rendimiento del sistema.
Con un acuerdo de servicio, también podemos ofrecer el servicio de gestión de piezas de repuesto (TCO), una buena opción si desea asegurarse de que siempre dispone de las piezas necesarias, pero sin necesidad de comprometer su dinero con un inventario repleto de piezas de repuesto.
Reformas rentables y ecológicas
Además de piezas de repuesto nuevas, nuestro servicio de unidades de repuesto ofrece una forma económica de sustituir piezas defectuosas por otras reacondicionadas. Puede estar seguro de que obtendrá la misma alta calidad que con las piezas originales Procemex.
No siempre es necesario comprar repuestos: también ofrecemos servicios de reparación eficaces para nuestras cámaras, lámparas y computadores. La opción de reparación resulta muy útil cuando no hay presión de tiempo.
Reparaciones y devoluciones
Ahorrar recursos naturales es importante tanto para nosotros como para nuestros clientes. A veces, reparar las piezas viejas del sistema es una forma más rentable de solucionar el problema que comprar una nueva. Para ello, consulte a nuestro equipo de servicio técnico.
Si nuestro equipo de servicio recomienda reparar la pieza en lugar de adquirir una nueva, envíenos la pieza para su reparación a través del siguiente formulario.
Contactar con servicio y soporte
Nuestros expertos están a su servicio 24/7. No solo para resolver problemas, sino también para mejorar sus procesos de forma proactiva.
También tiene acceso a nuestro portal de servicio y soporte. Si se encuentra con un problema, solo tiene que iniciar sesión y crear un ticket describiendo el problema. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Para cuestiones críticas, puede ponerse en contacto con nuestros expertos al instante. Tendrá una persona de contacto designada y todo un equipo de expertos detrás.
Si aún no tiene un contrato de servicio remoto o necesita actualizarlo, diríjase a nuestro servicio de ventas.