Servicio y soporte

Gracias a nuestras potentes soluciones de servicios a distancia y la ayuda de nuestra red de ingenieros de campo, podemos ofrecer a su organización un servicio de soporte al más alto nivel que le ayudará a mantener unas elevadas prestaciones de calidad de imagen todos los días.

¿En qué consiste nuestra estrategia de servicios?

La capacidad de su organización para atender las crecientes demandas de su proceso de imágenes, implementar nuevas tecnologías y desarrollar su negocio tiene que ser tan efectiva como su estrategia de servicios. Procemex le ofrece soluciones de servicios flexibles que le ayudarán a mantener el valor de su inversión y alcanzar sus objetivos de calidad.

Procemex ofrece servicios de soporte in situ y a distancia a todos nuestros clientes a escala mundial. Ofrecemos soporte in situ y a distancia al más alto nivel, un servicio de repuestos rápido y formación de usuario para garantizar que puedan aprovechar al máximo sus sistemas Procemex. Procemex le ayudará a crear una estrategia de servicio personalizada alineada con sus planes de crecimiento.

Con nosotros siempre podrá seleccionar la combinación de servicios que mejor se adapte a sus necesidades.

Tecnología de gama alta en entornos exigentes

El polvo, las fibras, los productos químicos y el calor que suelen estar presentes en la pasta de papel y el papel pueden dañar sus instrumentos de alta tecnología, reducir la calidad de las imágenes y perjudicar el rendimiento de los sistemas.

Durante los tiempos de inactividad, las cámaras y las luces pueden desalinearse y pueden producirse fácilmente cambios de foco y en las zonas de imagen. También es importante comprobar que el ciclo de lavado, flujo de aire y refrigeración estén funcionando.

Los servicios de soporte de Procemex le ayudarán a mantener sus procesos en marcha y resolver los cuellos de botella de calidad.

Una comprobación regular de los registros de los PC y servidores le permitirá atajar los problemas que se van desarrollando lentamente antes de que provoquen daños permanentes.

Con nosotros, su empresa estará mejor preparada para responder a las crecientes demandas futuras de sus clientes.